Chargé / Chargée d'accueil
Emploi Immobilier
-, 75, Paris, Île-de-France
Sous la responsabilité du responsable coordination territoriale, vous assurez l'accueil physique des visiteurs et venez en soutien du CRC. Vous contribuez aux différents traitements administratifs de la Direction territoriale. Vos principales missions : Accueil physique de la Direction Territoriale : Animer et organiser l'espace d'accueil physique et d'information de la Direction territoriale (locataires, fournisseurs, prestataires.), Assurer la bonne qualification et orientation des visiteurs de la direction territoriale, Enregistrer et affecter les réclamations orales, Participer au développement de la satisfaction clients et de la qualité de service en contribuant à l'atteinte des objectifs de la direction territoriale. Soutien au centre de relation clients (sur sollicitation du responsable lorsqu'il y a des pics d'appels) : Prendre les appels téléphoniques, Saisir les réclamations et/ou traitement et affectation. Assistanat et secrétariat : Réceptionner, distribuer et envoyer le courrier postal (ou provenant de la navette), Enregistrer les courriers reçus sous forme d'attentes sous Immoware, Saisir sous Immoware les attestations d'assurance logements et parkings[...]
